Política de Privacidad

En Casinovia tomamos muy en serio la protección de la información que confías a nuestra Plataforma. Esta Política describe, de forma transparente y completa, qué categorías de datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué base legal nos amparamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento. El documento ha sido redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, "RGPD") y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales ("LOPDGDD").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Casinovia, con domicilio operativo en territorio español. Para cualquier cuestión relativa a esta Política o al ejercicio de derechos, puedes dirigirte a [email protected]. Las solicitudes recibidas en este buzón se atenderán dentro del plazo legal de un mes, ampliable a dos meses en supuestos especialmente complejos.

2. Categorías de datos tratados

Dependiendo de la interacción que mantengas con la Plataforma podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos: alias o nombre que decidas utilizar dentro del juego.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico facilitada en el formulario.
• Datos de navegación: dirección IP, identificador de sesión, tipo de navegador, idioma, sistema operativo y resolución de pantalla.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacción con la ruleta, número de partidas y fichas virtuales acumuladas.
• Datos derivados de cookies: según se detalla en la Política de Cookies.

En ningún caso solicitamos datos especialmente protegidos (origen étnico, salud, ideología, etc.) ni datos económicos como tarjetas o cuentas bancarias, dado que el Servicio es totalmente gratuito.

3. Finalidades del tratamiento

• Permitir el acceso y uso de la Plataforma y de sus juegos sociales.
• Verificar el cumplimiento del requisito de edad mínima de 21 años.
• Prevenir conductas fraudulentas, abusos y vulneraciones de seguridad.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico.
• Elaborar estadísticas internas, agregadas y disociadas, que nos permitan mejorar la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales que recaen sobre el prestador del Servicio.

4. Base jurídica

El tratamiento se ampara, según el caso, en (i) la ejecución de los Términos y Condiciones aceptados al acceder; (ii) el consentimiento expreso prestado en el banner de cookies y en el formulario de contacto; (iii) el interés legítimo de Casinovia en garantizar la integridad del Servicio y prevenir el fraude; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para satisfacer las finalidades indicadas. Con carácter general:

• Datos de navegación y cookies analíticas: hasta 13 meses.
• Consultas atendidas por correo: hasta 24 meses tras la última interacción.
• Información asociada al ejercicio de derechos: durante los plazos de prescripción legal.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No comercializamos datos personales. Únicamente compartimos información con prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de analítica anonimizada y proveedores de correo). Todos ellos están vinculados por un contrato conforme al art. 28 del RGPD. Cuando algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte o limitar el tratamiento en supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento sin efectos retroactivos.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para ejercerlos basta con remitir un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando, si fuera necesario, copia de un documento identificativo.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el art. 32 del RGPD, incluyendo cifrado en tránsito mediante TLS, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas y procedimientos formales de notificación de brechas de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.

9. Menores de edad

El Servicio está reservado a mayores de 21 años. Si detectamos que un menor ha accedido de forma irregular procederemos a suprimir cualquier dato asociado de manera inmediata. Animamos a los progenitores y tutores a supervisar la actividad en línea de los menores a su cargo y a utilizar herramientas de control parental.

10. Modificaciones de la Política

Esta Política podrá ser revisada para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del Servicio. Cualquier modificación sustancial se comunicará en la cabecera del sitio durante al menos 30 días naturales.